Terms & Conditions

Bienvenue sur le site de jeux en ligne play-regal-casino exploité via le domaine play-regal.bet. Le présent document décrit les conditions générales qui s'appliquent à votre utilisation de nos services de jeux d'argent et de hasard en ligne, y compris depuis la France.

Ces Conditions générales régissent votre relation avec l'opérateur du site play-regal.bet (play-regal-casino) et l'utilisation de tous les produits et services de jeu proposés sur ce site. Date d'entrée en vigueur : 6 novembre 2025.

En accédant au site, en créant un compte joueur ou en plaçant des mises, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions générales, par la Politique de confidentialité, par les règles propres à chaque jeu et par les conditions promotionnelles spécifiques publiées sur play-regal.bet. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le site ni aucun de ses services.

Définitions

Aux fins des présentes Conditions générales, les termes suivants ont la signification ci-dessous, qu'ils soient utilisés au singulier ou au pluriel :

• Opérateur : Logic Online Corp B.V., société à responsabilité limitée (B.V.) enregistrée à Curaçao sous le numéro 157352, ayant son siège social à Kaya Richard J. Beaujon Z/N, Curaçao, titulaire de la licence de jeu en ligne n° CEG-IP/2021-0812 délivrée par Curaçao eGaming (CEG), agissant en tant qu'opérateur de play-regal-casino accessible via le site play-regal.bet.
• Prestataire de traitement des paiements : Optimalplay Processing Limited, société enregistrée à Chypre sous le numéro HE 400965, ayant son siège à Souliou 18, Strovolos, 2018 Nicosie, Chypre, qui assure, le cas échéant, le traitement des paiements pour l'Opérateur.
• Site : le site internet exploité par l'Opérateur sous le domaine play-regal.bet, ainsi que toutes ses versions mobiles, applications, sous-domaines et services associés.
• Utilisateur : toute personne qui accède au Site, avec ou sans compte.
• Joueur : un Utilisateur ayant créé un compte joueur validé sur le Site conformément aux présentes Conditions générales.
• Compte joueur ou Compte : le compte personnel enregistré au nom du Joueur sur le Site, permettant de participer aux jeux, d'effectuer des dépôts et retraits et de gérer ses paramètres.
• Mise ou Bet/Wager : toute somme d'argent, réelle ou bonus, placée par le Joueur sur un jeu proposé sur le Site.
• Jeux : l'ensemble des jeux de casino en ligne, machines à sous, jeux de table, jeux avec croupier en direct, jeux instantanés et tout autre produit de jeu d'argent proposé sur le Site.
• Bonus : toute somme, crédit promotionnel, free spins ou avantage offert par l'Opérateur au Joueur, soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise.
• Exigence de mise : le nombre de fois où un montant de Bonus, et le cas échéant le dépôt correspondant, doit être rejoué avant que les gains issus de ce Bonus puissent être retirés.
• Solde réel : la partie du solde du Compte constituée de fonds déposés par le Joueur et de gains non soumis à exigence de mise.
• Solde bonus : la partie du solde du Compte constituée de Bonus et de gains générés avec des Bonus, tant que les exigences de mise applicables ne sont pas entièrement remplies.
• Juridiction compétente : la juridiction des tribunaux de Curaçao pour les litiges liés aux jeux, et, le cas échéant, la juridiction chypriote pour les questions relatives au traitement des paiements, sous réserve des dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence.
• RNG (Random Number Generator) : le générateur de nombres aléatoires utilisé pour garantir l'équité et la randomisation des résultats des jeux.

Création de compte et inscription

Conditions d'éligibilité

• Âge légal : Vous devez être âgé d'au moins 18 ans révolus, ou de l'âge légal minimal pour participer à des jeux d'argent dans votre juridiction de résidence si celui-ci est supérieur, pour créer un compte et jouer sur play-regal.bet. L'accès au Site est strictement interdit aux mineurs.
• Légalité locale : En ouvrant un Compte, vous déclarez et garantissez que les jeux d'argent en ligne sont légaux dans votre pays et votre lieu de résidence (y compris, le cas échéant, en France) et que vous n'enfreignez aucune loi ou réglementation applicable.
• Compte unique : Vous ne pouvez détenir qu'un seul Compte joueur actif sur le Site. La création de comptes multiples est interdite et peut entraîner la clôture de tous les Comptes concernés et la confiscation de Bonus et/ou gains issus de ces comptes.

Processus d'inscription

• Informations requises : Lors de l'inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment votre nom et prénom, date de naissance, adresse résidentielle, adresse e-mail, numéro de téléphone et pays de résidence. Vous vous engagez à maintenir ces informations à jour.
• Vérification d'e-mail : L'activation du Compte peut nécessiter la validation de votre adresse e-mail via un lien de confirmation envoyé à l'adresse fournie. Tant que cette vérification n'est pas effectuée, certaines fonctionnalités peuvent être limitées.
• Activation du Compte : L'Opérateur se réserve le droit de refuser l'ouverture d'un Compte ou de fermer un Compte déjà ouvert, à sa seule discrétion, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

Vérification d'identité (KYC) et conformité

• Documents KYC : Conformément aux obligations de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, l'Opérateur peut à tout moment vous demander de fournir des documents d'identité (copie de passeport ou carte d'identité, justificatif de domicile récent, preuve de moyen de paiement, etc.).
• Suspension en cas de non-coopération : Tant que les documents demandés n'ont pas été fournis ou validés, l'Opérateur peut suspendre votre Compte, bloquer temporairement les dépôts, mises ou retraits, et prendre toute mesure raisonnable pour vérifier votre identité et la provenance des fonds.
• Informations inexactes : Si les informations fournies sont fausses, trompeuses ou incohérentes, l'Opérateur peut annuler les Bonus, invalider les mises, clôturer le Compte et, le cas échéant, informer les autorités compétentes.

Sécurité du compte

• Identifiants confidentiels : Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de votre identifiant, mot de passe et de tout autre moyen d'authentification. Toute activité réalisée via votre Compte sera réputée effectuée par vous.
• Notification d'usage frauduleux : Vous devez informer immédiatement le service client si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre Compte. L'Opérateur pourra suspendre le Compte pendant l'enquête.
• Usage personnel : Le Compte est strictement personnel et ne peut être prêté, cédé, vendu ou utilisé pour le compte de tiers.

Jeu responsable

• Outils de limitation : Vous pouvez, lorsque ces fonctionnalités sont disponibles sur le Site, définir des limites de dépôt, de pertes, de mise ou de temps de session, ainsi que demander une auto-exclusion temporaire ou permanente de play-regal.bet.
• Aide en cas de dépendance : Si vous ressentez une perte de contrôle vis-à-vis du jeu, nous vous invitons à cesser immédiatement de jouer et à consulter des organismes spécialisés (par exemple, pour les résidents en France, le service d'aide Joueurs Info Service, joignable au 09 74 75 13 13, appel non surtaxé).

Règles de mise et de jeu

Placement des mises

• Types de jeux : Le Site propose différents types de jeux (machines à sous, jeux de table, casino en direct, etc.). Les règles propres à chaque jeu ou fournisseur sont accessibles dans l'interface du jeu et font partie intégrante des présentes Conditions générales.
• Montants minimaux et maximaux : Chaque jeu affiche des mises minimales et maximales. Vous ne pouvez pas placer de mises en dehors de ces limites. Il vous incombe de vérifier les montants avant de confirmer une mise.
• Validation de la mise : Une mise est considérée comme acceptée lorsque celle-ci est enregistrée sur les serveurs de l'Opérateur. Une fois acceptée, la mise ne peut en principe plus être annulée ni modifiée par le Joueur.
• Annulation par l'Opérateur : En cas d'erreur manifeste (bug, affichage incorrect d'une cote, dysfonctionnement du RNG, etc.), l'Opérateur se réserve le droit d'annuler ou de corriger la mise et/ou le résultat, sous réserve d'en informer le Joueur et d'agir de manière raisonnable et proportionnée.

Résultats, gains et erreurs

• Résultats officiels : Les résultats des jeux sont déterminés par le RNG certifié ou par les systèmes du fournisseur de jeux concernés. En cas de divergence entre l'affichage sur votre appareil et les registres de l'Opérateur, les registres de l'Opérateur prévaudront.
• Erreurs techniques : En cas d'interruption de connexion, de panne ou de dysfonctionnement technique, toutes les mises valablement enregistrées sur les serveurs restent valables. L'Opérateur pourra, le cas échéant, annuler la partie en cours et rembourser la mise initiale si le résultat ne peut être reconstruit de manière fiable.
• Gains crédités par erreur : Si des gains ou Bonus sont crédités sur votre Compte par erreur (erreur humaine, technique ou autre), vous devez en informer immédiatement l'Opérateur. Ces montants pourront être annulés et/ou prélevés du Compte, même en cas de retrait déjà effectué, conformément aux lois applicables.

Conduite du Joueur et utilisation équitable

• Interdiction de fraude : Il est strictement interdit de recourir à toute forme de fraude, collusion, abus de bug, exploitation de failles, utilisation de logiciels automatisés (robots, scripts, etc.) ou de toute stratégie visant à obtenir un avantage indu sur l'Opérateur ou d'autres joueurs.
• Comportement dans les chats et casino en direct : Dans les jeux avec croupier en direct et les salons de chat, vous devez adopter un comportement respectueux. Les propos injurieux, haineux, discriminatoires, obscènes ou visant à promouvoir des activités illégales sont interdits et peuvent entraîner l'exclusion du chat, la suspension ou la clôture du Compte.
• Interdiction de comptes tiers : Il est interdit de jouer pour le compte de tiers ou de permettre à un tiers d'utiliser votre Compte. L'Opérateur peut fermer les Comptes impliqués dans de telles pratiques.
• Jeu responsable : Vous reconnaissez que les jeux d'argent comportent un risque de perte financière et qu'ils doivent être pratiqués comme une forme de divertissement et non comme un moyen de revenu.

Conditions de bonus

Attribution et activation des Bonus

• Offres promotionnelles : L'Opérateur peut proposer des Bonus de bienvenue, Bonus de dépôt, free spins, cashbacks et autres promotions sur play-regal.bet. Les conditions particulières de chaque offre sont précisées sur la page promotionnelle correspondante.
• Activation : Certains Bonus sont crédités automatiquement, d'autres requièrent l'acceptation explicite du Joueur (par exemple, en saisissant un code promotionnel ou en cochant une case lors du dépôt). Vous êtes responsable de vérifier les conditions et votre éligibilité avant d'accepter un Bonus.
• Eligibilité : Les Bonus peuvent être limités à certaines juridictions, méthodes de paiement ou catégories de joueurs. L'Opérateur peut exclure certains pays ou joueurs, y compris en fonction de leur comportement promotionnel antérieur.

Exigences de mise et délais

• Exigence de mise : Sauf indication contraire dans les conditions spécifiques du Bonus, les Bonus de dépôt sont soumis à une exigence de mise minimale (par exemple 35x le montant du Bonus ou du Bonus + dépôt). Les exigences applicables sont toujours indiquées sur la page de l'offre.
• Délai de mise : Chaque Bonus est associé à une durée de validité (par exemple 7, 14 ou 30 jours) pendant laquelle les exigences de mise doivent être remplies. À l'expiration du délai, le Bonus et les gains qui en proviennent peuvent être annulés.
• Ordre d'utilisation du solde : Sauf indication contraire, les mises sont d'abord déduites du Solde réel puis, une fois celui-ci épuisé, du Solde bonus. Les retraits du Solde réel peuvent annuler un Bonus actif, selon les règles de la promotion.

Jeux autorisés, mises maximales et stratégies interdites

• Contribution des jeux : Tous les jeux ne contribuent pas de la même manière aux exigences de mise. Par exemple, les machines à sous peuvent contribuer à 100 %, tandis que certains jeux de table ou de casino en direct peuvent contribuer à un pourcentage inférieur, voire 0 %. La contribution de chaque jeu est indiquée dans les conditions de Bonus.
• Mise maximale avec Bonus : Lorsqu'un Bonus est actif, une mise maximale par tour ou par coup peut s'appliquer (par exemple 5 € ou l'équivalent dans une autre devise). Les mises dépassant cette limite peuvent être considérées comme une violation des conditions de Bonus et entraîner la confiscation des gains.
• Stratégies à faible risque : Les stratégies visant à remplir artificiellement les exigences de mise sans réelle prise de risque (par exemple, mises couvertes sur la roulette, jeu simultané sur des résultats opposés, etc.) sont interdites. L'Opérateur peut annuler les Bonus et gains obtenus via de telles stratégies.

Combinaison de promotions et abus de Bonus

• Non-cumul : Sauf indication expresse, les Bonus ne sont pas cumulables. Un seul Bonus actif de même type (par exemple Bonus de dépôt) peut être utilisé à la fois. En cas de conflit entre plusieurs offres, les conditions spécifiques de l'offre explicitement acceptée prévalent.
• Abus de Bonus : Si l'Opérateur, à son entière discrétion, estime qu'un Joueur a tenté d'abuser d'une promotion (par exemple, en créant plusieurs Comptes ou en coordonnant des comptes avec d'autres joueurs), il peut annuler les Bonus, confisquer les gains et clôturer le Compte concerné.

Paiements, dépôts et retraits

Méthodes de paiement et traitement

• Moyens de dépôt : Le Site peut proposer différentes méthodes de dépôt, notamment cartes de paiement, portefeuilles électroniques, virements bancaires et, lorsque disponible, crypto-actifs. Les méthodes proposées peuvent varier selon votre pays de résidence.
• Traitement des paiements : Les paiements peuvent être traités par l'Opérateur ou par Optimalplay Processing Limited, ou par d'autres prestataires de paiement dûment autorisés. En effectuant un paiement, vous acceptez les conditions de ces prestataires tiers.
• Frais et plafonds : L'Opérateur peut appliquer des limites minimales et maximales par transaction ou par période, ainsi que des frais raisonnables, clairement indiqués dans la caisse ou les informations de paiement.

Dépôts

• Origine des fonds : Vous ne devez déposer que des fonds provenant de sources légitimes et appartenant exclusivement à vous. L'Opérateur peut demander des preuves de provenance des fonds en application des règles de lutte contre le blanchiment.
• Disponibilité des fonds : Les montants déposés sont généralement crédités sur votre Compte peu après la confirmation de la transaction, sous réserve des délais propres à chaque méthode de paiement.
• Remboursements : Les dépôts ne peuvent généralement pas être remboursés une fois utilisés pour jouer. L'Opérateur peut, à sa discrétion, procéder à un remboursement exceptionnel sous réserve de vérifications de sécurité et d'anti-blanchiment.

Retraits

• Vérification préalable : Avant tout retrait, l'Opérateur peut exiger la vérification complète de votre identité, de votre adresse et, le cas échéant, de votre moyen de paiement, conformément aux procédures KYC.
• Méthode de retrait : Dans la mesure du possible, les retraits sont effectués via la même méthode et vers la même source que celle utilisée pour les dépôts. Si cela n'est pas possible, une autre méthode peut être proposée conformément aux règles internes de sécurité.
• Délais de traitement : L'Opérateur s'efforce de traiter les demandes de retrait dans un délai raisonnable (par exemple 1 à 3 jours ouvrables), hors délais bancaires ou de prestataires tiers. Des retards peuvent survenir en cas de contrôles supplémentaires.
• Limites de retrait : Des limites de retrait minimales et maximales peuvent s'appliquer par transaction, par jour, par semaine ou par mois, et sont indiquées dans la caisse ou les FAQ.

Annulations, chargebacks et litiges de paiement

• Annulation d'un retrait : Tant qu'un retrait n'a pas été traité, l'Opérateur peut permettre son annulation à la demande du Joueur, sous réserve des fonctionnalités disponibles sur le Site. En cas d'annulation, les fonds retournent sur le Compte joueur.
• Chargebacks : L'émission d'un chargeback, d'une contestation de paiement ou d'un rejet de prélèvement sans motif légitime peut entraîner la suspension ou la clôture du Compte, ainsi que la notification des faits à l'émetteur du moyen de paiement ou aux autorités compétentes.
• Correction d'erreurs : En cas de transaction exécutée par erreur (double crédit, montant inexact, etc.), l'Opérateur est autorisé à corriger ces erreurs en débitant ou créditant le Compte, après information du Joueur, dans le respect des lois applicables.

Limitation de responsabilité

Obligations de l'Opérateur

• Équité des jeux : L'Opérateur veille à ce que les jeux proposés sur play-regal.bet utilisent des systèmes technologiques et un RNG conformes aux standards de l'industrie, afin de garantir des résultats équitables et aléatoires.
• Exactitude des informations : L'Opérateur s'efforce de fournir des informations exactes sur le Site. Toutefois, il ne garantit pas que le Site sera exempt d'erreurs, de fautes typographiques ou d'omissions, bien qu'il s'engage à corriger celles-ci dans un délai raisonnable une fois portées à sa connaissance.

Exclusions de responsabilité

• Interruptions et défaillances techniques : L'Opérateur ne saurait être tenu responsable des interruptions de service, délais, pertes de données, erreurs de communication, pannes de réseau, dysfonctionnements matériels ou logiciels ou tout autre problème technique indépendant de sa volonté raisonnable.
• Utilisation non autorisée du Compte : L'Opérateur n'est pas responsable des pertes résultant d'une utilisation non autorisée de votre Compte si vous avez manqué à votre obligation de garder confidentiels vos identifiants ou de notifier rapidement une suspicion d'accès frauduleux.
• Conformité aux lois locales : Il vous incombe de vous assurer que votre utilisation du Site est conforme aux lois qui vous sont applicables (notamment en France). L'Opérateur ne peut être tenu responsable si vous utilisez le Site en violation de votre législation nationale.

Limite maximale de responsabilité

• Plafond : Dans les limites permises par la loi applicable, la responsabilité totale de l'Opérateur envers vous pour toute réclamation liée directement au jeu (perte, dommage, coût, dépense ou autre) est limitée au montant le plus élevé entre (i) la valeur de la Mise individuelle à l'origine du litige ou (ii) le solde réel disponible sur votre Compte au moment de l'événement.
• Exclusion de dommages indirects : L'Opérateur ne répond en aucun cas des pertes indirectes, consécutives ou immatérielles, telles que perte de chance, perte de données, préjudice moral ou perte de profits.
• Droits impératifs : Aucune disposition des présentes Conditions générales ne saurait exclure ou limiter les droits qui vous sont reconnus par les dispositions impératives du droit de la consommation et d'ordre public applicables dans votre pays de résidence (y compris, le cas échéant, en France).

Droits de propriété intellectuelle

• Contenu du Site : L'ensemble du contenu du Site (textes, logos, images, graphiques, sons, vidéos, interfaces, codes sources et objets, logiciels, bases de données, etc.) est protégé par le droit d'auteur et les autres droits de propriété intellectuelle, appartenant à l'Opérateur ou à ses fournisseurs et partenaires.
• Utilisation limitée : L'Opérateur vous accorde une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable, vous permettant d'accéder au Site et de l'utiliser à des fins de divertissement privé uniquement, conformément aux présentes Conditions générales.
• Interdiction de copie : Sauf autorisation écrite préalable de l'Opérateur, il est interdit de copier, reproduire, distribuer, transmettre, publier, modifier, faire de l'ingénierie inverse, créer des œuvres dérivées ou exploiter commercialement tout ou partie du contenu ou des logiciels du Site.
• Marques : Toute marque, logo, nom commercial ou signe distinctif affiché sur le Site, y compris ceux des fournisseurs de jeux tiers, est protégé par le droit des marques. Aucune licence ni aucun droit d'utilisation ne vous est conféré sans autorisation écrite expresse.

Confidentialité et protection des données

Les informations personnelles que vous fournissez à l'Opérateur lors de votre inscription et de votre utilisation du Site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité en vigueur sur play-regal.bet, laquelle fait partie intégrante des présentes Conditions générales.

• Responsable du traitement : Logic Online Corp B.V., en tant qu'opérateur de play-regal-casino via play-regal.bet, agit en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles. Optimalplay Processing Limited peut intervenir en tant que prestataire de services de paiement et sous-traitant.
• Conformité au RGPD : Lorsque cela est applicable, notamment pour les résidents de l'Espace économique européen (y compris la France), le traitement de vos données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux législations de protection des données locales.
• Droits des personnes : Vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que les modalités d'exercice de ces droits, sont décrits dans la Politique de confidentialité. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Modifications des Conditions générales

• Mises à jour : L'Opérateur peut modifier à tout moment les présentes Conditions générales pour des raisons juridiques, réglementaires, techniques ou commerciales, notamment afin de tenir compte de l'évolution des lois applicables en 2025 et au-delà, de la jurisprudence ou des exigences des autorités compétentes.
• Notification : En cas de modification substantielle, l'Opérateur s'efforcera de vous informer à l'avance par e-mail à l'adresse associée à votre Compte et/ou par un message ou bandeau d'information clairement visible sur le Site lors de votre prochaine connexion.
• Acceptation : La poursuite de l'utilisation du Site après l'entrée en vigueur des nouvelles Conditions générales vaut acceptation de celles-ci. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser le Site et pouvez demander la clôture de votre Compte et le retrait de votre Solde réel, sous réserve des vérifications de sécurité.

Résiliation et suspension du compte

Résiliation à votre initiative

• Clôture volontaire : Vous pouvez à tout moment demander la clôture de votre Compte en contactant le service client. Sous réserve de vérifications de sécurité et réglementaires, le Solde réel disponible vous sera versé via une méthode de paiement appropriée.
• Auto-exclusion : Vous pouvez, lorsque cette fonctionnalité est disponible, demander une auto-exclusion temporaire ou permanente de play-regal.bet. Pendant la période d'auto-exclusion, vous ne pourrez pas accéder à votre Compte ni effectuer de mises.

Suspension ou résiliation par l'Opérateur

• Motifs de suspension : L'Opérateur peut suspendre ou limiter votre Compte en cas de suspicion raisonnable de violation des présentes Conditions générales, de fraude, de collusion, de blanchiment de capitaux, de chargeback, de fourniture de données inexactes ou de comportement abusif (y compris dans les chats).
• Clôture pour non-respect : En cas de violation grave ou répétée des Conditions générales ou de la loi applicable, l'Opérateur peut clôturer votre Compte et, le cas échéant, annuler les Bonus et gains obtenus via des activités illicites ou contraires aux règles.
• Fonds restants : En cas de clôture, le Solde réel légalement détenu, déduction faite des montants éventuellement dus à l'Opérateur ou à des tiers (par exemple en cas de chargeback injustifié), vous sera versé, dans les limites permises par la loi.

Effets de la résiliation

• Cessation d'accès : À compter de la résiliation, vous perdez l'accès à votre Compte, aux Bonus non utilisés et à tout avantage promotionnel attaché au Compte.
• Conservation des données : L'Opérateur peut conserver certaines données relatives à votre Compte et à vos transactions pendant la durée requise par la loi (notamment les règles de lutte contre le blanchiment) même après la clôture du Compte.

Droit applicable et juridiction compétente

• Droit applicable principal : Sous réserve des dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence, les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de Curaçao, où Logic Online Corp B.V. est enregistrée et licenciée pour exploiter des jeux d'argent en ligne.
• Juridiction : Tout litige relatif aux jeux, aux mises, aux gains ou à l'utilisation du Site qui ne peut être résolu à l'amiable sera soumis à la compétence des tribunaux de Curaçao, sous réserve des éventuels droits additionnels que vous confèrent les lois impératives de votre pays de résidence.
• Litiges relatifs aux paiements : Pour les questions purement liées au traitement des paiements géré par Optimalplay Processing Limited, les lois et tribunaux de Chypre peuvent être compétents, sans préjudice des droits de consommation obligatoires locaux.
• Caractère impératif du droit local : Si vous résidez dans un État membre de l'Union européenne (y compris la France), certaines règles impératives de protection du consommateur peuvent s'appliquer en votre faveur. Aucune disposition des présentes n'a pour objet de limiter ces droits impératifs.

Informations de contact

• Support client : Pour toute question relative à votre Compte, aux jeux, aux Bonus ou aux paiements, vous pouvez contacter le service client de play-regal-casino exploité via play-regal.bet :
  • E-mail : service@play-regal.bet
  • Téléphone (support international) : +44 20 3318 8394
• Adresse de l'Opérateur : Logic Online Corp B.V., Kaya Richard J. Beaujon Z/N, Curaçao.
• Adresse du prestataire de paiement : Optimalplay Processing Limited, Souliou 18, Strovolos, 2018 Nicosie, Chypre.
• Site officiel : https://play-regal.bet
• Réclamations : Pour déposer une réclamation formelle, contactez d'abord le support client avec tous les détails pertinents. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez demander une escalade interne. Les modalités complémentaires de traitement des réclamations peuvent être décrites dans la section d'aide du Site.